返金ポリシー

返品・返金ポリシー

お客様都合による返品・返金について

取り扱い商品（お菓子）の性質上、お客様のご都合によるお届け後の返品、返金、キャンセルは、お断りさせていただいております。

長期不在・住所不明の場合

お届け先長期不在、住所不明の場合はお客様に確認のご連絡をさせていただく場合がございます。なお、発送後に長期不在・住所不明等により受取いただけず返品となる場合においても、返金並びに再発送はいたしかねます。弊社に返品となった場合は、商品代金、往復の送料、手数料をご請求させていただくことがございます。

商品の破損・汚損・誤配送の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にお問合わせフォームからご連絡ください。

交換について

ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。

返送料について

返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。

返送先

〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎5-6-10