プライバシーポリシー
第１条（個人情報）
株式会社ヤマタカ（以下「弊社」といいます）は、弊社のサービスをお客様に安心してご利用いただくために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報をご提供いただいております。
個人情報をお預かりすることはお客様の安全そのものをお預かりしていると認識し、厳密な保護と管理を行うことが弊社の社会的責務であると考えております。
弊社は個人情報の取得、利用その他一切の取扱いについて、法令および本プライバシーポリシーに従い、以下に則ってお取り扱いいたします。
第２条（個人情報の利用目的）
弊社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。
1. 弊社のサービス（以下「本サービス」）を提供するため
・お客様への商品の発送およびご注文の内容や配送方法などを連絡、確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
・代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用します。
・当サイトでのご注文時に自動的に行われる、内容確認電子メール送信で利用します。
・商品のお届け後に送信されるレビュー・口コミのご案内電子メール送信のために利用します。
・ご案内やアンケート、感謝のハガキ等で、ダイレクトメールの送付や会員様向けに電子メール配信を行う場合に利用します。
・ご案内やお客様に有用な情報等を電話やFAXでご提供する場合に利用します。
・サービス上または第三者の媒体にて広告、その他マーケティングのために利用します。
2. 本サービスの内容を改良・改善し、または新サービスを開発するため
・新しい商品の開発のための調査分析に利用します。
・本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用します。
3. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および弊社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
4. サーバメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 本サービスに関する利用者からのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含む）
6. 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
7. 販売促進活動のためのアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果などをご報告するため
8. 利用者の承諾・申込みに基づく、弊社主催イベントの参加企業等への個人情報の提供のため
9. 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
10.その他、個人情報のお預かりの際に明示いたしました目的のために利用します。
第３条（個人情報の管理と保護）
弊社は、個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、お客様の個人情報が第三者に伝わることのないよう努めます。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. その他法令で認められる場合
第４条（個人情報の取扱いの委託）
弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合がございます。この場合、弊社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第５条（第三者提供）
弊社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
1. 商品等の配送を請け負う配送業者への開示
2. 事前にお客様の同意、承諾を得た場合
3. 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第６条（個人情報の開示）
弊社は、お客様（本人に限る。本条において以下同じ）から弊社の保有する個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
1. 利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合
第７条（個人情報の訂正等）
1. お客様は、弊社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、弊社に対し、当該個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
2. 前項の請求を受けた場合、弊社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
3. 弊社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様ご本人に対してご連絡いたします。
第８条（個人情報の利用停止等）
1.お客様は、弊社に対し、弊社の保有する個人データの利用の停止、消去または第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を請求することができます。
2. 弊社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
3. 弊社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様ご本人に対してご連絡いたします。
第９条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用）
弊社のサービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、弊社による弊社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。以下の目的のため、弊社はクッキーを利用しています。
1.お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため"
2.お客様が興味を持っている内容や、弊社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため"
3.弊社サイトの利用者数やトラフィック（通信回線において一定時間内にネットワーク上で転送されるデータ量のこと）を調査するため
4.弊社のサービスを改善するため
5.セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため"
※クッキーの設定について
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
※Google Analyticsの使用
弊社サービスでは、お客様からのアクセスを分析するツールとしてGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsでは本ホームページの閲覧履歴などを収集するファーストパーティcookieおよび、ウェブサイトとアプリの閲覧状況などを第三者が収集したサードパーティcookieを使用しています。これらは個人を特定しない形で収集されたものを利用していますが、IPアドレス等のお客様の情報の一部がGoogle社に送信される可能性があります。ブラウザの設定により拒否できますがGoogle社に送信された情報は、Google社のプライバシーポリシー（www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/）に従って管理されます。
第１０条（プライバシーポリシーの変更手続）
弊社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとし、変更後のプライバシーポリシーは、弊社オンラインストアーで周知することにより、お客様への事前通知及び承諾なしに、本規約を変更することができるものとします。
第１１条（法令、規範の遵守）
弊社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
第１２条（苦情および相談への対応）
弊社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、適切かつ迅速に対応いたします。
第１３条（安全管理措置）
弊社がお客様よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録および外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止いたします。万一、お客様の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、弊社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。
第１４条（弊社住所・代表者氏名）
住所：〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎5-6-10
代表者：代表取締役 藤城 瑞人
第１５条（お問い合わせ窓口）
弊社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
※弊社は、お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をされたい場合は、下記の≪お客さま相談窓口≫までお問い合わせください。個人情報保護法にもとづき、ご対応いたします。
≪お客さま相談窓口≫
お問い合わせフォーム
2026年4月1日制定・施行
以上
